Мы стараемся сделать процесс
покупки оборудования максимально простым — от выбора позиции до получения
груза. На этой странице подробно описан весь путь: как оформить заказ, какими
способами оплатить и как мы организуем доставку в любую точку России и стран
ЕАЭС.
Как оформить заказ
Заказ можно сформировать
несколькими способами — выбирайте удобный:
•
На сайте granucci.ru — добавьте нужные позиции в
корзину, оформите заказ онлайн
•
По телефону: +7 (495) 767-15-33 — менеджер поможет
подобрать позиции и зафиксирует заказ
•
В Телеграм: @Gramosoffice — быстрый способ уточнить
наличие и условия
•
По email: info@granucci.ru — для юридических лиц,
которым удобнее вести переписку письмами
Пошаговое оформление заказа на
сайте:
Шаг 1. Выберите товар
Найдите нужное оборудование, иглы или запчасти через
каталог или поиск по сайту. На странице каждого товара указаны наличие,
характеристики и цена.
Шаг 2. Добавьте в корзину
Нажмите кнопку «В корзину». Вы можете продолжить выбор и
добавить несколько позиций.
Шаг 3. Перейдите к оформлению
Откройте корзину, проверьте состав заказа и нажмите
«Оформить заказ».
Шаг 4. Укажите данные для доставки
Заполните контактные данные и адрес доставки. Для
юридических лиц — реквизиты для выставления счёта.
Шаг 5. Выберите способ оплаты и оплатите
Выберите удобный способ оплаты (подробнее — в разделе ниже)
и подтвердите заказ.
Шаг 6. Получите подтверждение
После оплаты на ваш email придёт подтверждение заказа с
номером и составом. Мы свяжемся с вами для согласования отправки.
Если у вас нет аккаунта на сайте — оформить заказ можно и без
регистрации. Для юридических лиц, работающих по безналичному расчёту, счёт
выставляется по запросу.
Способы оплаты
Мы принимаем оплату любым
удобным для вас способом:
|
Способ
оплаты |
Для кого |
Как
работает |
|
Банковская карта онлайн |
Физические и юридические лица |
Оплата на сайте через защищённый платёжный шлюз. Принимаются
карты Visa, Mastercard, МИР. |
|
Оплата по QR-коду (СБП) |
Физические и юридические лица |
Система быстрых платежей — отсканируйте QR-код в любом банковском
приложении, оплата мгновенная. |
|
Безналичный расчёт (счёт) |
Юридические лица и ИП |
Выставляем счёт с НДС 20%. Оплата на расчётный счёт компании.
Отгрузка после поступления средств. |
|
Наличные в офисе |
При самовывозе |
Оплата при визите в офис в г. Королёв. |
Все платежи на сайте проходят по защищённому протоколу HTTPS.
Данные карт не хранятся на наших серверах — платёж обрабатывается
сертифицированным процессингом.
Важно: Наша компания
работает на ОСНО. Все цены на сайте для резидентов России включают НДС 22%,
который вы можете принять к зачёту. По запросу предоставляем УПД, счёт-фактуру
и все необходимые закрывающие документы.
Доставка
Мы отправляем заказы по всей
России и в страны ЕАЭС (Беларусь, Казахстан, Армения, Кыргызстан). Выбор
транспортной компании — за вами: мы работаем с несколькими перевозчиками и
передадим груз той службой, которая вам удобнее.
Наши транспортные партнёры
|
Транспортная
компания |
Подходит
для |
Особенности |
|
СДЭК |
Небольшие грузы, запчасти, иглы, аксессуары |
Широкая сеть пунктов выдачи по России. Доставка до двери или до
пункта выдачи. Курьерская доставка. |
|
Деловые Линии |
Крупногабаритное оборудование, паллеты, тяжёлые машины |
Специализируются на грузовых отправках. Адресная доставка до
склада или производства. Удобно для оборудования. |
|
Другая компания по вашему выбору |
Любые грузы |
Если у вашего предприятия есть договор с собственным перевозчиком
— передадим груз ему. Просто сообщите нам при оформлении заказа. |
Стоимость и сроки доставки
зависят от габаритов и веса груза, а также от вашего региона. Точные условия
менеджер рассчитает при подтверждении заказа.
Самовывоз
Если вы находитесь в Московской
области — вы можете забрать заказ самостоятельно со склада в г. Королёв.
Самовывоз бесплатный. Уточняйте готовность заказа перед визитом — по телефону
или в Telegram.
•
Адрес: Московская область, г. Королёв, ул. Болдырева,
д. 5
•
Время работы склада: уточняйте у менеджера
•
При самовывозе возможна оплата наличными
Упаковка и отгрузка
Мы уделяем особое внимание
упаковке — особенно для крупногабаритного оборудования. Промышленные швейные
машины, оверлоки и прессы упаковываются в заводскую тару производителя либо
дополнительно обрешёчиваются перед отправкой грузовой компанией.
•
Мелкие товары (иглы, запчасти, аксессуары) — в
картонных коробках с защитным наполнением
•
Оборудование — в заводской упаковке; при необходимости
деревянная обрешётка
•
При получении груза — проверяйте целостность упаковки в
присутствии курьера или на складе транспортной компании
•
В случае повреждений при транспортировке — составляйте
акт и сообщайте нам в течение 24 часов
Если вы заказываете несколько единиц оборудования или регулярно
пополняете расходные материалы — уточните у менеджера условия консолидации
грузов и оптовые условия поставки.
Сроки обработки и отправки
|
Ситуация |
Срок
отправки |
|
Товар есть в наличии на складе + оплата прошла до 14:00 |
Отгрузка через 1 рабочий день |
|
Товар есть в наличии + оплата после 14:00 |
Отгрузка через 2 рабочих деня |
|
Товар под заказ (нет в наличии) |
Уточняется индивидуально — менеджер сообщит срок при
подтверждении |
|
Безналичная оплата (счёт) |
Отгрузка после поступления средств на расчётный счёт |
Ответы на частые вопросы
Можно ли оплатить частично
картой, частично по счёту?
Нет, один заказ оплачивается
одним способом. Если для вашей ситуации нужно нестандартное решение — свяжитесь
с менеджером, постараемся найти вариант.
Я из другого города — могу ли
я отследить свой груз?
Да. После отправки мы передаём
вам трек-номер для отслеживания на сайте транспортной компании. Для СДЭК и
Деловых Линий — отслеживание в реальном времени на их официальных сайтах или в
приложении.
Нужен ли НДС-счёт-фактура?
Да, мы работаем на ОСНО и
выставляем все необходимые документы: счёт-фактуру, УПД, товарную накладную.
Для этого при оформлении заказа укажите реквизиты вашей организации.
Что делать, если товар пришёл
с дефектом?
Свяжитесь с нами в течение 5
рабочих дней после получения — по телефону, email или в телеграм или максе. Опишите
проблему и приложите фото. Мы оперативно разберёмся: замена, ремонт или возврат
средств.
Остались
вопросы? Свяжитесь с нами:
Телефон: +7 (495) 767-15-33
Email: info@granucci.ru
Telegram: @Gramosoffice
Адрес: Московская область, г. Королёв, ул. Болдырева, д. 5
